Wanneer overgaan tot invordering van uw tegoeden ?
Niet elk bedrijf speelt even kort op de bal. Onze ervaring leert dat u er alle baat bij heeft een invordering niet te lang uit te stellen. Uw debiteur kan inmiddels immers een torenhoge schuldenlast hebben opgebouwd, en vaak is het faillissement al ingetreden. Daarom adviseren wij onze klanten hun onbetaalde stukken ten laatste 90 dagen na factuurdatum aan ons over te maken. Deze dossiers kennen dan ook een hoge recuperatiegraad.
Waarom niet onmiddellijk een advocaat onder de arm nemen ?
Zondermeer heeft u er het meeste baat bij uw vastzittende vorderingen minnelijk te innen, eerder dan u overhaast te storten in een ellenlange en dure Gerechtelijke Procedure. Wij houden per dossier rekening met uw richtlijnen : zo bijvoorbeeld een aangepaste commerciële aanpak waar nodig, zodat u een gewaardeerde klant niet verliest.
Wij verzorgen óók debiteurenbeheer : opvolging van facturenbetaling op vervaldag, facturen die nog niet in contentieuxfase beland zijn. Het is ons immers bekend dat deze administratie en follow-up de ondernemingswereld
aanzienlijke loon- en administratiekosten vergen. Zodat u de vrijgekomen tijd kan inzetten voor productieve acties.
Wat met bemiddelaars die het 'no cure, no pay'-principe hanteren ?
Meestal adverteren zij dat zij geen kosten aanrekenen wanneer zij er niet in slagen uw debiteur tot betalen te overhalen. Sommigen gaan verder en beloven zelfs dat zij geen enkele kost in rekening zullen brengen. Weet echter dat zij, naargelang hun overeenkomst met uw bedrijf, vaak contractueel recht hebben op de ingevorderde aanhorigheden, die -naargelang uw factuurvoorwaarden- kunnen oplopen tot 20% van het bedrag, en een meervoud daarvan voor kleine dossiers. Of een fors minimumbedrag. In vele gevallen is uw bedrijf of instelling ook vastgeankerd aan een abonnementsperiode !
Om die reden hanteren wij al bijna 15 jaar een verloning van een klein percentage van het totale ingevorderde bedrag, met een minimale vergoeding voor de onkosten wanneer wij daar niet in zouden slagen. In de praktijk het enige correcte verloningssysteem voor elke betrokken partij. In het beste geval incasseert u bovenop het factuurbedrag nog een deel van de intresten, na verrekening van de verschuldigde commissie.
Zal uw kantoor mijn debiteur bijkomende kosten aanrekenen ?
Neen. Conform de wet rekenen wij uw debiteur enkel de aan u contractueel verschuldigde aanhorigheden aan (intresten en/of verhogingsbeding). Meestal dekken deze, indien gerecupereerd, ruimschoots onze commissie.
Op welke toon neemt u contact op met onze debiteur ?
Onder alle omstandigheden blijft het contact professioneel en persoonlijk, met het nodige respect voor uw klant. Uw zakelijke relatie met uw klant hoeft geenszins in het gedrang te komen.
Het feit dat veel van de door ons aangeschreven debiteuren ons kantoor nadien zelf óók onder de arm nemen voor hun debiteurenbeheer, is voor ons hét bewijs dat deze aanpak de juiste is.
Zal uw kantoor mijn debiteur onder druk zetten door middel van huisbezoeken en/of bedreigingen ?
Het spreekt voor zich dat wij enkel juridisch correcte praktijken hanteren, en ieder ander drukkingsmiddel weigeren aan te wenden. Wij keuren huisbezoeken en bedreigingen, zoals gebruikelijk bij sommige "incassobureau's", openlijk af.
Ons bedrijf wordt dagelijks geconfronteerd met wanbetalers. Kan uw kantoor dit volume aan ?
Jarenlange praktijkervaring, en onze in 2006 geïntroduceerde online interface, Themis, stellen ons in staat zeer grote volumes aan dossiers te behandelen. Themis werd specifiek ontwikkeld voor aanzienlijke volumes, en voorziet in uitgebreide zoek- en rapporteerfuncties. Daar dit systeem geheel intern werd geprogrammeerd, speelt het perfect in op onze noden en die van onze klanten. Ons systeem wordt dagelijks gebruikt door onze klanten van nationaal belang, alsook door K.M.O.'s. Het laat u toe het verloop van uw dossier on-line op te volgen.
Hoe gaat uw kantoor om met gevoelige informatie over ons bedrijf ?
Wij behartigen uw dossiers in discretie en met respect voor uw onderneming én uw klant. Wij behandelen uw data als strict bedrijfsgeheim.
